Пресс-сообщение 26.11.2013

День рабочей тени G4S: надеваем форму!

26 и 27 ноября в G4S пройдут традиционные дни рабочей тени, в рамках которых руководство охранной фирмы перевоплощается в работников, обслуживающих клиентов: операторов центра обслуживания, кассиров в отделе наличных денег, техников и охранников.

  • Видеоинтервью с "рабочей тенью" кассиров Дивизиона наличных денег (Виллу Ыун): http://goo.gl/UM40g3
  • Видеоинтервью с "рабочей тенью" охранника в магазине Mustamäe Prisma (Артем Соколов): http://goo.gl/dT3kUQ
  • Видеоинтервью с "рабочей тенью" охранника патрульного экипажа (Прийт Сарапуу и Лаури Салоранта): http://goo.gl/8mW4sX

Согласно правилам, дни рабочей тени G4S проходят по всей Эстонии, рабочая тень выполняет обусловленные должностью обязанности под руководством того, чьей «тенью» является. Наблюдения и идеи собираются в банк идей и позже анализируются. Председатель правления AS G4S Eesti Прийт Сарапуу подчеркивает, что в управлении обслуживающего предприятия с обширной сферой деятельности, в котором работаботают порядка 2700 человек, важно, чтобы руководство имело целостное и адекватное представление обо всех процессах обслуживания. «Непосредственный опыт и честные отзывы – вот ради чего мы проводим дни рабочей тени. Такой опыт должен стать обязательным для главы каждого предприятия сферы обслуживания. В прошлом году в дни рабочей тени у нас возникло несколько идей, как повысить эффективность внутренних рабочих процессов. Например, в программу обучения патрульных экипажей вошли курсы по экономичному вождению: мы учим наших охранников приемам, позволяющим снизить расход топлива и повысить безопасность дорожного движения, не теряя при этом времени», – сказал Сарапуу.

Для участия в днях рабочей тени руководство фирмы прошло первичные 16-часовые курсы для охранников, предусмотренные Законом об охранной деятельности, и будет носить соответствующую форменную одежду. В этом году в днях рабочей тени G4S участвуют более 20 руководителей охранной фирмы.

AS G4S Eesti присвоен международный сертификат качества ISO 9001:2008, требования которого соблюдают все предприятия концерна. Два года подряд G4S Eesti удостаивалось приза как самое конкурентоспособное предприятие сферы обслуживания; кроме того, Krediidiinfo AS подтвердило высший рейтинг фирмы (AAA).

Юлия Гаранжа Руководитель коммуникационного отдела