Самые читаемые
- G4S стал крупным спонсором Молодежной лиги по баскетболу
- Уникальная система пожаробезопасности для шахты Эстония
- 3/4 предпринимателей опасаются краж и взломов
- Молодежный клуб G4S второй раз получил ежегодную премию UNICEF
- Легче или тяжелее воздуха угарный газ и где надо устанавливать датчик угарного газа?
Наши работники
Придерживаемся курса перемен
-
Дата: 07.08.2013
В конце прошлого года мы встряхнули G4S. Сильно, осознанно, с четкой целью. Выход из зоны комфорта был необходим для дальнейшего развития фирмы. Сокращение доли рынка, спад оборота в физической охране, неудачи в крупных тендерах – достаточно красноречивые сигналы.
Мы были к себе критичны: изменили
структуру предприятия, пересмотрели руководящие позиции, но самоеглавное – все эти изменения были проведены для того, чтобы реформировать
наше отношение к работе, чтобы наше понимание себя тоже изменилось. Для успеха
уже недостаточно быть просто хорошей охранной фирмой. Чтобы по-прежнему быть
первым выбором клиентов, мы должны быть более быстрыми, сообразительными и гибкими. Мы не участвуем
в ценовой гонке, но вкладываемсяв качество и решения, которые можно найти только у нас. Да, мы уже сейчас делаем больше, чем ожидают от охранной фирмы, предлагаяуникальные услуги, которые, совершенноне ассоциируются с охранной сферой: обслуживание сети станций быстрой
зарядки, краткосрочная аренда электромобилей, логистические услуги и прочее. В августе из фирмы STV, выходящей из охранного бизнеса, к нам перейдут около 900 клиентов. Отмечу также, что на этом мы не остановимся.
Глядя на нашу нынешнюю команду, я уверен, что впереди нас
ждут интересные и хорошие времена. Кстати, о команде: каждая фирма хороша ровно настолько, насколько хороши ее
работники. Результаты весеннего исследования удовлетворенности, в котором
участвовало рекордное число наших работников, с лихвой дали пищу для размышлений и снова подтвердили необходимость перемен.
Наши работники упрекают предприятие в том, что их вклад недостаточно ценится.
Также из результатов опроса следует, что качество управления неравномерное, а обмен информацией между
подразделениями оставляет желать лучшего. У нас 2700 работников - 2700
представителей как у клиентов, так и у широкой общественности. Главный вопрос: что мы как работодатель
должны делать для того, чтобы наших работников ценили, чтобы они были довольны
своей работой и отражали это в общении
с клиентами? Согласно
результатам опроса, больше
всего наши сотрудники ценят стабильность предприятия. Осмелюсь заметить, что для такого предприятия, как
G4S, стабильность – это нечто, что и
так само собой разумеется, поэтому, чтобы нравиться нашим сегодняшним и будущим
работникам, надо вкладываться значительно больше. Я заверяю, что мы серьезно
относимся к полученным результатам и ищем, как исправить недостатки. Отрегулировать
все и сразу нереально, но при четкой программе вполне осуществимо. В июле стартовала серия
курсов для руководителей: цель "Уроковумного руководителя” – улучшить
сотрудничество между разными подразделениями и уравнять качество
управления. В конце прошлого года многие подразделения сменили руководителей,
для многих это было важным шагом на карьерной лестнице, и со стороны предприятия мы хотим
предложить им поддержку в оттачивании управленческих навыков.
Хороший руководитель умеет замечать и благодарить своих работников, правда, в крупной фирме это сложнее, потому что хороших работников больше. Обещаю, что и вэтих традициях будут изменения, внедренный во многих подразделениях индекс рекомендации – хорошее начало для этого. Также добавлю: мы и впредь будем придерживаться курса перемен.
|
- Категории: Наши работники
Информация для журналистов
- Максим Тууль
Руководитель коммуникационного отдела -
Телефон:555 77 465
- Эл.почта:maxim.tuul (at) ee.g4s.com