Условия гарантии безопасности услуги G4S Охрана дома

Условия действуют с 01.02.2014

1. Гарантия безопасности

1.1 Исполнитель обеспечивает охраняемому объекту гарантию безопасности в соответствии с условиями гарантии безопасности охраняемого объекта.

1.2 Гарантия безопасности действует только для частных клиентов услуг технической охраны, оказываемых Исполнителем, с охраняемых объектов которых сработавшее в случае взлома охранное оборудование передает сигнал тревоги в центр управления Исполнителя, и в договор об оказании охранных услуг которых входит реагирование патрульного экипажа Исполнителя на поступивший с охраняемого объекта сигнал тревоги.

1.3 Гарантия безопасности распространяется только на кражи, совершенные в период действия договора об оказании охранных услуг и в период действия гарантии безопасности.

2. Понятия

2.1 Исполнитель – G4S Eesti AS.

2.2 Заказчик – клиент охранной услуги G4S Eesti.

2.3 Гарантия безопасности – возмещение ущерба Заказчику в случае совершенной на охраняемом объекте кражи, в соответствии с Условиями.

2.4 Охраняемый объект – жилые квартира или здание, указанные в договоре об оказании охранных услуг как охраняемый объект. Здание – законное строение, прочно соединенное с землей и имеющее внешние границы: жилое здание, бокс секционного дома, часть парного дома, баня или подсобное здание – сарай, хлев, амбар, сарай для сена, гараж. Квартира – квартира вместе с ее существенными частями.

2.5 Договор об оказании охранных услуг – заключенный Заказчиком и Исполнителем договор об охране и защите движимого или недвижимого имущества охраняемого объекта, включающий реагирование патрульного экипажа Исполнителя на поступившие с охраняемого объекта сигналы тревоги.

2.6 Домашнее имущество – имущество, находящееся на охраняемом объекте. К домашнему имуществу не относится имущество, находящееся за пределами здания, на балконе, лоджии и в коридоре многоквартирного дома; имущество, находящееся в подвале, отдельном от охраняемого объекта.

2.7 Защищаемое имущество – здание или квартира, являющиеся охраняемыми объектами, и находящееся в них домашнее имущество.

2.8 Случай кражи – кража частей охраняемого объекта или находящегося на объекте домашнего имущества, а также повреждения, причиненные защищаемому имуществу в ходе кражи. Кражей считается хищение вещи третьим лицом с целью ее незаконного присвоения. В случае попытки кражи возмещается стоимость ремонта охраняемого имущества, которое было повреждено. Попытка кражи подразумевает покушение на совершение кражи, в ходе которого ни одна вещь не была взята.

2.9 Реагирование патрульного экипажа Исполнителя – отправление Исполнителем патрульного экипажа на охраняемый объект при поступлении с него сигнала тревоги для выяснения причины сигнала тревоги с целью произвести внешний осмотр существенных частей охраняемого объекта (дверей, окон и т.п., которые видны и доступны патрульному экипажу).

2.10 Условия – это данные условия гарантии безопасности охраняемого объекта, являющиеся частью договора об оказании охранных услуг. При расхождении Условий и договора об оказании охранных услуг в отношении гарантии безопасности действуют положения Условий. По части того, что не определено Условиями, действуют положения договора об оказании охранных услуг. Условия опубликованы на домашней странице AS G4S Eesti по адресу www.g4s.ee. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить Условия, предупредив об этом за 1 (один) месяц, если изменения необходимы в целях защиты интересов Заказчика, либо в целях защиты интересов Исполнителя, и они не оказывают существенного влияния на интересы Заказчика, либо если применение гарантии безопасности влечет за собой увеличение расходов Исполнителя.

Сообщение об изменении Условий публикуется на домашней странице www.g4s.ee и в разделе э-обслуживания G4S, а также отправляется Заказчику по электронной почте или по обычной почте, если у Заказчика нет электронной почты. В случае несогласия с изменениями Заказчик вправе отказаться от договора об оказании охранных услуг начиная со дня вступления в силу Изменений, предварительно проинформировав об этом G4S.

2.11 Период действия гарантии безопасности– промежуток времени, в течение которого Исполнитель обеспечивает выполнение своих обязанностей, вытекающих из Условий. О начале и завершении периода действия гарантии безопасности Исполнитель сообщает Заказчику на сайте AS G4S Eesti www.g4s.ee и в разделе э-обслуживания G4S. О завершении периода действия гарантии безопасности Исполнитель предупреждает Заказчика не менее чем за 1 (один) год. Гарантия безопасности не накладывает на Заказчика дополнительной (в добавление к договору об оказании охранных услуг) платы или финансовых расходов.

3. Условия действия гарантии безопасности

Гарантия безопасности действует при соблюдении следующих условий:

3.1 В центр управления Исполнителя со сработавшего на охраняемом объекте охранного оборудования Исполнителя поступил сигнал тревоги («тревога»), на который патрульный экипаж Исполнителя отреагировал выездом, или Заказчик (или контактное лицо, зафиксированное в договоре об оказании охранных услуг) сам осмотрел охраняемый объект в течение 1 (одного) часа после получения сообщения о сигнале тревоги, и патрульный экипаж или Заказчик (или его контактное лицо) выявил взлом или случай кражи и нанесение ущерба.

3.2 При входе на охраняемый объект после поступления сигнала тревоги выявлен случай кражи, касающийся охраняемого объекта, его частей или домашнего имущества, и это зафиксировано (например, составлен список, сфотографированы следы взлома или кражи) и об этом незамедлительно информировали Исполнителя по электронной почте turvagarantii@ee.g4s.com или по телефону 651 1911.

3.3 Заказчик незамедлительно сообщает о краже в полицию, следует правовым актам и инструкциям полиции, полиция начала делопроизводство. Входить на охраняемый объект до прибытия полиции можно только для предотвращения большего ущерба.

3.4 В случае, если ущерб, причиненный  охраняемому объекту, согласно контракту обязано возместить еще одно лицо, к Исполнителю и соответствующему лицу применяются принципы солидарной ответственности, вытекающие из закона.

4. Максимальный размер компенсации по гарантии безопасности

4.1 Максимальный размер компенсации по гарантии безопасности – до 5000 (путь тысяч) евро. Весь ущерб и все расходы, нанесенные одним случаем кражи, возмещаются в размере, не превышающем максимальный размер компенсации.

4.2 Для следующих предметов домашнего имущества максимальный размер компенсации составляет до 300 (трехсот) евро: продукты сельского хозяйства, продукты питания, алкогольные напитки, животные, птицы, рыба, деньги, марки, облигации, ценные бумаги, чеки, банковские карты, документы, рукописи, чертежи, модели, формы, базы данных, архивы, программное обеспечение компьютеров, лицензии, документы в электронном виде.

5. Заказчик обязан:

5.1 Самостоятельно осмотреть охраняемый объект не позднее чем в течение 1 (одного) часа с момента получения от Исполнителя информации о сигнале тревоги и при обнаружении взлома или случая кражи незамедлительно информировать об этом Исполнителя, если Заказчик не хочет, чтобы патрульный экипаж Исполнителя незамедлительно отреагировал на сигнал тревоги.

5.2 Узнав о краже, сообщить об этом в полицию, согласно пункту 3.3 Условий, и подать заявление для возбуждения дела о проступке или уголовного дела.

5.3 В течение 3 (трех) месяцев подать Исполнителю письменное заявление о возмещении ущерба (по инструкциям, приведенным на сайте www.g4s.ee), доказать факт кражи и размер ущерба, выполнить указания Исполнителя и/или лица, уполномоченного им на установление обязанности возмещать ущерб, представить справку из полиции и данные об обстоятельствах случая кражи и украденных предметах (список, документы, фотографии). Представить Исполнителю или уполномоченному им лицу все прочие требуемые данные, документы и объяснения.

5.4 Если Заказчик имеет действующий страховой полис на охраняемый объект, то незамедлительно сообщить страховщику о краже и представить ему все документы и данные, требуемые для рассмотрения ущерба. Незамедлительно сообщить Исполнителю, если страховщик возместил нанесенный кражей ущерб.

5.5 Заказчик не может увеличивать связанный с охраняемым объектом риск, из-за которого может возрасти вероятность кражи.

5.6 При выполнении обязанностей Заказчика с Заказчиком сопоставляются члены его семьи; арендаторы; контактные лица, зафиксированные в договоре об оказании охранных услуг, и прочие лица, использующие охраняемый объект. В свое отсутствие Заказчик обязан обеспечить, чтобы они выполняли обязанности, предусмотренные Условиями.

6. Возмещение ущерба

6.1 Ущерб возмещается, если гарантия безопасности действительна; ущерб возник в результате случая кражи; Заказчик и Исполнитель выполнили все предусмотренные Условиями обязанности и ущерб не возмещен страховщиком Заказчика. Возмещается только прямой имущественный ущерб.

6.2 Расходы на устранение повреждений внутренней отделки здания или квартиры возмещаются в размере их восстановления. Размер восстановления – стоимость восстановления внутренней отделки здания или квартиры до состояния, в котором она находилась до случая кражи на охраняемом объекте, в соответствии со строительными нормами, действующими на момент восстановления. Разумные расходы, необходимые для восстановления внутренней отделки здания или квартиры, возмещаются Исполнителем или уполномоченным им лицом на основании согласованной калькуляции. Возмещению не подлежит та часть стоимости восстановления здания или квартиры, которая увеличилась из-за обстоятельств, обусловленных Заказчиком или сопоставляемыми с ним лицами (например, выбором Заказчика, его поведением).

6.3 Ущерб, причиненный домашнему имуществу, возмещается в размере повторного приобретения равноценного имущества, то есть возмещается стоимость замены подержанных вещей в таком же состоянии и такой же изношенности. Если таких вещей не предлагается, то стоимость похожих по функциям вещей. В случае уничтожения и кражи предметов искусства, коллекций и драгоценностей возмещается их истинная предшествовавшая краже стоимость, то есть средняя местная реализационная цена до случая кражи.

6.4 Возмещению не подлежат снижение ценности вещи и эмоциональная ценность. Возмещению не подлежит ущерб, возникший или увеличившийся в результате действий или бездействия Заказчика, или та часть ущерба, которую нельзя установить. Ущерб не возмещается, если Заказчик не выполнил предусмотренные Условиями обязанности. Возмещению не подлежат неполученный доход, личный ущерб, нематериальный ущерб, чисто экономический ущерб, неустойка и пени.

6.5 Ущерб возмещает Исполнитель или уполномоченное им лицо. Компенсацию получает владелец или законный обладатель охраняемого объекта. Компенсация выплачивается в виде денег. Ущерб возмещается не позднее чем в течение 1 (одного) месяца после получения всех данных об обстоятельствах кражи и возмещении ущерба.

6.6 После возмещения ущерба требование Заказчика против причинившего ущерб лица переходит к Исполнителю. Если после возмещения ущерба получателю компенсации возвращают вещь, стоимость которой была компенсирована, он обязан передать ее Исполнителю или возместить ему ее стоимость.

6.7 Если в случае кражи ущерб не возмещается, Исполнитель в письменном виде приводит Заказчику причину.

6.8 Если Заказчик недоволен возмещением или невозмещением ущерба, он имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением.