ПРИЙТ САРАПУУ, глава AS G4S Eesti

Найти хорошего работника – непростая задача, а постоянно мотивировать его – это уже уравнение с несколькими переменными, в котором деньги – только один компонент.

Наиболее весомый фактор в мотивировании людей как на передовой, так и в офисе или в сфере проектов – конкурентоспособная зарплата. Однако одних только денег недостаточно, и при неблагоприятной ситуации денег не хватит. В условиях постоянно растущей нехватки рабочей силы главным приоритетом для работодателей должно быть стремление удержать опытных сотрудников.

Нельзя недооценивать ни гуманитарные ценности – возможность прохождения курсов, совместные мероприятия для поддержания командного духа, – ни чувство уверенности в том, что при нестабильной экономической ситуации предприятие останется на плаву.

Лидера надо искать внутри фирмы. Известная истина: на работу приходят из-за фирмы, уходят – из-за руководителя. Воспитание и развитие руководителей с хорошими лидерскими качествами внутри организации помогает сплачивать команду даже в том случае, если зарплата не самый веский аргумент.

Сфера обслуживания, в которую входит и охранный бизнес, не блещет высокой производительностью. Прибавочная стоимость создается в сферах деятельности, основанных на знаниях, поэтому одни только традиционные охранные услуги производительность не повысят.

Еще несколько лет назад для предотвращения краж на торговых объектах требовалось почти в два раза больше охранников, чем сейчас, когда выполнять эту работу охранной службе помогают видеокамеры и аналитическое программное обеспечение.

Несомненно, большинство эстонских компаний прилагают усилия, чтобы быть конкурентоспособными. Но есть еще что-то, что при создании здоровой и жизнеспособной трудовой среды столь же важно, как премия за хорошие результаты, курсы повышения квалификации или конкурентоспособная зарплата.

Доброе слово ничего не стоит, но многое дает. По какой-то причине мы или боимся, или не хотим слишком часто давать честные и хорошие отзывы и отмечать успехи. Доброе слово и искренняя благодарность тоже помогают преодолеть сложности и прийти к цели. Одно не сказанное вовремя «спасибо» за правильный поступок может оказаться той мелочью, которая сведет на нет даже самый совершенный мотивационный пакет. Главная сложность для работодателя – удержать работников. Если коротко: обучай, развивай, благодари.